Information zur verarbeitung personenbezogener daten – Gewerbliche kontakte

(Art. 13 der Verordnung EU 2016/679 – DSGVO)

Diese Datenschutzhinweis wird von Coind sc gemäß Art. 13 DSGVO erteilt und beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über das auf der Unternehmenswebsite bereitgestellte Formular “Informazioni Commerciali“ erhoben werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Coind sc, Sitz: Via Saliceto 22/H – 40013 Castel Maggiore (BO). Für spezifische Mitteilungen zu kommerziellen Anfragen und zur Ausübung der Datenschutzrechte kann die betroffene Person die zuständige Stelle unter der EMailAdresse commerciale@coind.it kontaktieren. Für allgemeine Datenschutzangelegenheiten: ecommerce@coind.it.

2. Kategorien personenbezogener

Daten Durch Ausfüllen des Formulars erhebt und verarbeitet der Verantwortliche die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identifikationsdaten: Vorname und Nachname;
  • Berufliche Daten: Unternehmen, Zugehörigkeit, ausgeübte Funktion/Position;
  • Kontaktdaten: geschäftliche EMailAdresse, Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobil);
  • Mitteilungsdaten: vom Nutzer freiwillig im Nachrichtenfeld übermittelte Informationen (Anfragen zu Private Label, Partnerschaften, Liefermengen etc.).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

  1. Beantwortung kommerzieller und vorvertraglicher Anfragen: Erteilung detaillierter Auskünfte zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, industriellen Partnerschaften oder PrivateLabelProjekten, die von der betroffenen Person angefordert wurden.
    • Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Wunsch der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  1. Qualitätsüberwachung und interne Statistik: Aggregierte Auswertung eingehender Anfragen zur Optimierung der kommerziellen Reaktion und zur Verbesserung der Effizienz des B2BKundenservices.
    • Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen an der Verbesserung seiner kommerziellen Leistungsfähigkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Freiwilligkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig, jedoch für die sachgerechte Qualifizierung des Unternehmensprofils der betroffenen Person und die Erteilung einer zielgerichteten Antwort erforderlich. Die Nichtbereitstellung der als obligatorisch gekennzeichneten Felder macht die Bearbeitung der Anfrage durch die Vertriebsabteilung bzw. die Anbahnung eines professionellen Kontakts unmöglich.

5. Verarbeitungsmodalitäten und Sicherheit

Die Daten werden überwiegend mit ITSystemen und Verwaltungssoftware (CRM) durch geschultes und autorisiertes Personal verarbeitet. Es wurden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Vertraulichkeit der übermittelten Unternehmensinformationen zu schützen und unbefugten Zugriff oder versehentlichen Datenverlust zu verhindern.

6. Empfänger der Daten Personenbezogene

Daten werden nicht öffentlich gemacht und können nur an folgende Empfänger weitergegeben werden:

  • internes Personal der Abteilungen Vertrieb, Marketing und Verwaltung von Coind sc;
  • gegebenenfalls externe Beratungsunternehmen oder regionale Vertriebsvertretungen, soweit dies zur geographischen Abwicklung der Anfrage erforderlich ist (nur nach Bestellung als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO);
  • ITDienstleister zur Wartung der Kommunikations und Speichersysteme.

7. Speicherdauer Die Daten werden aufbewahrt:

  • Bei Aufnahme einer Geschäftsbeziehung: für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend weitere 10 Jahre (gesetzliche Fristen).
  • Bei Nichtaufnahme einer Geschäftsbeziehung (nicht abgeschlossene Verhandlung): maximal 12 Monate ab Eingang der Anfrage. Dieser Zeitraum dient statistischen Zwecken, der Qualitätssicherung und der Erleichterung der Wiedererkennung ähnlicher Anfragen in kurzer Zeit.

8. Rechte der betroffenen

Person Die betroffene Person kann die nach der DSGVO vorgesehenen Rechte (Art. 15–22) gegenüber dem Verantwortlichen geltend machen, indem sie eine EMail an commerciale@coind.it sendet:

  1. Recht auf Auskunft und Berichtigung der beruflichen Daten;
  2. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit die Daten nicht mehr für die angegebenen Zwecke erforderlich sind;
  3. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht;
  4. Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen (www.garanteprivacy.it).